Aby złożyć zamówienie należy zaznaczyć wariant produktu widoczny na miniaturkach obok głównej galerii. Następnie dodać produkt do koszyka, przejść do kasy i wypełnić swoje dane adresowe. Płatności można dokonać poprzez PayU, PayPal lub bezpośrednio na nasze konto bankowe. Numer konta oraz dane zostaną przesłane w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia.
1.2 Jaki jest czas dostawy?
Czas dostawy to średnio 2-5 dni. Ponad 80% paczek dociera na miejsce przed upływem jednego tygodnia. Możliwe są jednak opóźnienia po stronie przewoźnika, dlatego maksymalny czas dostawy to sześćdziesiąt dni. O wszelkich opóźnieniach informujemy klientów mailowo.
1.3 Czy dostawa zawsze jest darmowa?
Dostawa jest darmowa przy zamówieniu kurierem lub paczkomatem, jeśli wartość zamówienia przekroczyło 100 zł.
1.4 Skąd pochodzą produkty?
Paczki wysyłane są przez polskie hurtownie lub producentów. Jeśli produkt jest wysyłany spoza Unii Europejskiej - informacja o dłuższym czasie dostawy zostaje podana w opisie produktu.
2. Złożyłem zamówienie, chce się o nim czegoś dowiedzieć.
2.1 Kiedy otrzymam swoje zamówienie?
Zdecydowana większość paczek dociera na miejsce w ciągu 2-5 dni. Paczki wysyłane są z polskich hurtowni. Ze względu na możliwe opóźnienia po stronie przewoźnika maksymalny czas dostawy, to 60 dni. Tracking paczki znajdziesz w panelu Twojego zamówienia - link otrzymałeś w wiadomości mailowej.
2.2 Opłaciłem zamówienie, a dostaję informacje o braku wpłaty, dlaczego?
Powodem takiej sytuacji może być fakt, że złożyłeś dwa lub więcej takich samych zamówień. Możliwe jest również, że jeszcze nie zaksięgowaliśmy Twojej wpłaty. Skontaktuj się z nami
2.3 Jak mam śledzić paczkę?
Aby śledzić paczkę wejdź na stronę z informacjami o zamówieniu (link otrzymałeś w wiadomości mailowej). W sekcji Informacje znajdziesz przycisk "Śledzenie paczki". Status paczki czasem przez dłuższy czas może się nie zmieniać. Nie należy się tym martwić, ponieważ dane aktualizują się z niewielkim opóźnieniem. Nie mamy wpływu na działanie przewoźnika i nie możemy przyspieszyć dostawy lub też aktualizacji statusów.
2.4 Zamawiałem kilka produktów, a otrzymałem jeden.
Jeśli zamówiłeś więcej produktów, to mogły zostać wysłane osobno. Prosimy o oczekiwanie na kolejne paczki, które niebawem będą na miejscu.
2.5 Minęły 3 tygodnie od nadania paczki, a ja wciąż jej nie otrzymałem.
Maksymalny czas dostawy to 60 dni. Nie mamy wpływu na działanie przewoźnika, dlatego prosimy Cię o cierpliwe oczekiwanie na paczkę. Jeśli paczka nie dotrze do 60 dni - prosimy skontaktuj się z nami
3. Otrzymałem paczkę i mam pytanie lub problem.
3.1 Zamawiałem kilka produktów, a otrzymałem jeden.
Jeśli zamówiłeś więcej produktów, to mogły zostać wysłane osobno. Prosimy o oczekiwanie na kolejne paczki, które niebawem będą na miejscu.
3.2 Chcę dokonać zwrotu produktu
Na dokonanie zwrotu masz 14 dni od momentu odebrania paczki. Produkt nie może być uszkodzony, a jeśli jest zapakowany w zapieczętowane opakowanie - nie może być ono odpieczętowane. Zwrotom nie podlegają produkty personalizowane np. ze zdjęciem, napisem itp.
Jeśli chcesz zwrócić produkt napisz do nas na: kontakt : sklep@apkomfort.pl
W treści maila podaj:
- numer swojego zamówienia
- dane do zwrotu kosztów (numer konta bankowego, imię i nazwisko)
Nasza firma to prawdziwy lider na rynku wyposażenia wnętrz, z szczególnym uwzględnieniem kuchni. Nasza oferta obejmuje szeroki wybór najlepszej jakości produktów, w tym zlewozmywaków, armatury kuchennej, okapów kuchennych oraz akcesoriów kuchennych, pochodzących od renomowanych producentów, którzy zapewniają najwyższą jakość swoich produktów. Nasz zespół to grono profesjonalistów, którzy z pasją podchodzą do swojej pracy i dbają o najwyższą jakość obsługi. Staramy się sprostać wszystkim oczekiwaniom naszych klientów i dostarczyć im najlepsze produkty, które spełnią ich wymagania i pomogą stworzyć wymarzone wnętrza. Nasza oferta jest stale uzupełniana o nowe i innowacyjne produkty, a my jesteśmy zawsze gotowi, aby dostosować się do potrzeb naszych klientów. Jeśli szukają Państwo wysokiej jakości produktów wyposażenia kuchini to zapraszamy do odwiedzenia naszego sklepu i zapoznania się z naszą pełną ofertą. Z pewnością znajdą Państwo u nas coś, co spełni ich oczekiwania i pomoże komfortowo wyposażyć wnętrze wojego domu.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.